Der Käufer hat das Recht, die bezahlten Waren ohne jegliche Entschädigung zurückzugeben. Der Käufer muss den Verkäufer über die Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware informieren, den Verkäufer schriftlich an die E-Mail-Adresse hello@longstory.life oder per Post mit Einschreiben benachrichtigen. Die Frist für die Rückgabe der Waren läuft 30 Tage nach Bestätigung des Eingangs der Benachrichtigung über die beabsichtigte Rückgabe der Waren ab.

Die Produkte, die Sie zurücksenden, müssen in der Originalverpackung, in der Originalmenge verpackt werden und die Rechnung muss beigefügt sein. Alle mit der Rücksendung der Waren verbundenen Kosten trägt der Käufer, der die Waren zurücksendet. Longstory Life d.o.o. ist nicht verpflichtet, Nachnahmesendungen oder Sendungen anzunehmen, die nicht den allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen. Innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren wird Longstory Life d.o.o. die Rückerstattung durchführen oder das Produkt umtauschen. Die Versandkosten für die Bestellung an den Kunden sind nicht erstattungsfähig.

Wenn die Produkte, die Sie erhalten haben, beschädigt oder in irgendeiner Weise fehlerhaft sind oder von Ihrer ursprünglichen Bestellung abweichen, tauschen wir sie gerne um. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail hello@longstory.life. Bitte fügen Sie ein Foto bei, um Ihren Anspruch zu beweisen.