Ist die Registrierung auf der Website zwingend erforderlich?

Die Registrierung und Anmeldung auf der Website ist nicht zwingend erforderlich, da nicht registrierte Benutzer problemlos stöbern und einkaufen können.

Preise

Alle Produktpreise sind in EUR angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Preise sind für den Tag der Bestellung garantiert und können sich täglich ohne vorherige Ankündigung ändern. Longstory Life d.o.o. bemüht sich nach besten Kräften, die Genauigkeit und Aktualität der auf der Website bereitgestellten Informationen sicherzustellen. Allerdings kann es zu Unregelmäßigkeiten bei der Veröffentlichung von Preisen, Lieferterminen, Produktbeschreibungen und Merkmalen kommen. Da alle möglichen Änderungen nicht immer gleichzeitig mit dem Auftreten der Änderung auf der Website eingetragen werden können, wird Longstory Life d.o.o. den Kunden stets über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, das bestellte Produkt zu stornieren oder auszutauschen. Longstory Life d.o.o. wird den Kunden auch informieren, wenn sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung seiner Bestellung ändert, und versuchen, eine geeignete und zufriedenstellende Lösung für beide Parteien zu finden. Einkäufe für juristische Personen sind per E-Mail möglich.

Bestellung - Kaufablauf

1.) Sie können Waren 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag bestellen.

Kaufablauf

1. Wählen Sie ein Produkt aus (finden Sie das gewünschte Produkt, klicken Sie darauf)
2. Bestätigen Sie den ausgewählten Artikel (durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb")
3. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb
   
   • Bearbeiten Sie die Mengen der Produkte (geben Sie die gewünschte Anzahl an Stück in das Feld ein und drücken Sie die Schaltfläche "Warenkorb aktualisieren"),
   • Entfernen Sie das Produkt aus dem Warenkorb (drücken Sie den Befehl "Entfernen" neben dem ausgewählten Artikel)
4. Zur Kasse gehen (Schaltfläche "Zur Kasse" im Warenkorb)
5. Geben Sie Ihre Lieferinformationen ein
6. Wenden Sie einen Rabatt an (im Bereich der Bestellübersicht)
   
   • Geben Sie den Code korrekt in das Feld "Rabattcode" ein
   • Drücken Sie die Schaltfläche "Anwenden" – der Warenkorbbetrag wird entsprechend dem Rabatt des eingegebenen Rabattcodes neu berechnet
7. Wählen Sie eine Liefermethode
8. Wählen Sie eine Zahlungsmethode
9. Überprüfen Sie die eingegebenen Daten und korrigieren Sie sie bei Bedarf
10. Bestätigen Sie die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen/Berstellen abschließen"

Wenn Sie einzelne Daten (z. B. Adresse, Liefermethode, Zahlungsmethode) ändern möchten, können Sie dies durch Klicken auf die Schaltfläche unten links tun:

• Zurück zur Lieferung
• Zurück zur Information
• Zurück zum Warenkorb

Nach jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Auch nach Erhalt der Bestellbestätigung kann der Käufer die Bestellung noch stornieren, indem er den Verkäufer per E-Mail über seine Absicht informiert hello@longstory.life. Ab dem Moment, in dem der Verkäufer die Waren an den Käufer versendet hat (und der Käufer darüber per E-Mail informiert wird), ist eine Stornierung der Bestellung nur noch durch Rücktritt vom Vertrag möglich.

Der Käufer erhält die Bestellbestätigung sofort an die angegebene E-Mail-Adresse.

2.) Bestellung bestätigt - Vertrag geschlossen

Der Verkäufer überprüft die Bestellung innerhalb von maximal 48 Stunden, prüft die Verfügbarkeit und bestätigt die Bestellung oder lehnt sie mit einer Begründung ab. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung telefonisch zu kontaktieren. Nach Bestätigung der Bestellung informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum. Die elektronische Nachricht, mit der die Bestellung bestätigt wird, ist ein Vertrag und wird in elektronischer Form in dem Server von Longstory Life d.o.o., Vojkova cesta 58, 1000 Ljubljana, gespeichert. Der Käufer kann eine Kopie des Vertrags anfordern, indem er eine E-Mail an hello@longstory.life sendet.

3.) Ware versendet

Der Verkäufer verpackt und versendet die Ware innerhalb der zugesagten Frist mit allen beigefügten Anleitungen.

Zahlung und schnelle Lieferung

Der Käufer kann während des Bestellvorgangs folgende Zahlungsmethoden wählen:

• Für den Bereich Slowenien
  
  • Kreditkarte (Mastercard oder Visa)
  • Nachnahme – Zahlung bei Erhalt der Ware
  • Banküberweisung – Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers


• Für den Rest der Welt
  
  • Kreditkarte (Mastercard oder Visa)

Im Falle einer Banküberweisung erhält der Käufer nach Bestätigung der Bestellung die Informationen zur Durchführung der Überweisung. Die bestellten Produkte werden an die Adresse des Käufers versendet, nachdem die Gelder auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurden.
Im Falle der Zahlung per Kreditkarte werden die Produkte am nächsten Arbeitstag an den Kunden versendet.

Wir garantieren eine sofortige Lieferung (innerhalb von 1-2 Arbeitstagen in Slowenien, bis zu 5 Arbeitstagen weltweit) aller bestellten Produkte aus unserem Lager. Alle während des Kassiervorgangs im Einkaufswagen als verfügbar markierten Artikel sind zu diesem Zeitpunkt tatsächlich in unserem Geschäft auf Lager. Eine Ausnahme kann nur in Fällen mehrerer gleichzeitiger Bestellungen der letzten Stücke auftreten. In diesem Fall wird die erste Bestellpriorität der zuerst aufgegebenen Bestellung eingeräumt. Natürlich werden wir unser Bestes tun, um auch die restlichen Bestellungen zu liefern. Am Liefertag wird der Lieferservice Sie 2-3 Stunden vor der Lieferung per SMS-Benachrichtigung kontaktieren.

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch unsere Vertragspartner (GLS). Alle Bestellungen werden am selben oder nächsten Werktag versendet (vorausgesetzt, die Produkte sind auf Lager). Wir versenden keine Produkte an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen. Bei besonderen Wünschen des Käufers senden Sie uns bitte eine E-Mail hello@longstory.life. Die Lieferung der Produkte ist auf das Gebiet der EU-Länder beschränkt. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird der Lieferant mit Ihnen eine erneute Lieferung ohne zusätzliche Kosten vereinbaren. Falls der Vorrat ausgeht, informieren wir Sie umgehend oder teilen Ihnen den neuen Liefertermin für die bestellten Produkte mit.

Widerruf vom Kauf/Auftrag

Der Käufer meldet alle möglichen Abweichungen von der Bestellung per E-Mail an hello@longstory.life oder an die Adresse Longstory Life d.o.o., Vojkova cesta 58, 1000 Ljubljana, per Einschreiben, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Produkte. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
Alle angenommenen und nicht stornierten Bestellungen (Sie können die Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail stornieren), die online oder per E-Mail aufgegeben wurden, gelten als unwiderruflich und werden von Longstory Life ausgeführt.
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich mitzuteilen, dass er von der Bestellung zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Eine Nachricht gilt als rechtzeitig, wenn sie innerhalb der Frist abgeschickt wird. Der Verbraucher muss die Produkte spätestens 30 Tage nach Mitteilung des Widerrufs der Bestellung an den Verkäufer zurückgeben. Nach Erhalt der Produkte und Feststellung, dass sie unbeschädigt, in gleicher Menge, in unverändertem Zustand und originalverpackt sind, erstattet das Unternehmen alle Zahlungen an den Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurück, mit Ausnahme der Lieferkosten der Produkte. Die einzigen dem Kunden im Zusammenhang mit der Stornierung der Bestellung in Rechnung gestellten Kosten sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte. Bei der Rücksendung der Produkte muss der Kunde ebenfalls die Rechnung für die Produkte beifügen.
(Quelle: Verbraucherschutzgesetz, offizielle konsolidierte Fassung, ZVPot-UPB2 (Amtsblatt der RS, Nr. 98/2004, 126/2007)

Promo-Codes

Verwendung des Promo-Codes:

An der Kasse, bevor Sie die Bestellung aufgeben, finden Sie einen Bereich zum Eingeben des Promotion-Codes (innerhalb der Bestellübersicht). Geben Sie den Promotion-Code in das Eingabefeld ein. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Anwenden" aktivieren Sie den Code. Ist der Code korrekt, wird Ihnen das System automatisch den Vorteil des eingegebenen Codes gewähren. Ist der Code falsch, informiert Sie das System, dass Sie den falschen Code eingegeben haben.
* Es kann nur ein Promo-Code pro Kauf verwendet werden.